Die Gründung erfolgte 1923.
Der Firmensitz befindet sich am Arnulfplatz 2, 9020 Klagenfurt in Österreich.
Branche: Energieversorger
Der Kelag-Konzern besteht aus der KELAG (Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft) und einer Reihe von Tochterunternehmen und Beteiligungen und ist einer der führenden Energiedienstleister in Österreich. Mit den Geschäftsfeldern Strom, Wärme und Erdgas ist die KELAG auch über Kärnten hinaus tätig.
Die Energieberatung der KELAG vor Ort beim Kunden wurde papierbasiert durchgeführt. Die mittels Formulare erhobenen Daten mussten dann im Unternehmen händisch in das Kunden-Informationssystem übertragen werden.
Erstellung einer mobil einsetzbaren Energieberatungs-App, die auf Windows-basierten Tablets läuft, durch den Partner Imendo GmbH. Die KELAG setzt dabei auf die Microsoft-Tablets Surface Pro 3.
Das Erheben der Daten beim Kunden vor Ort und die direkte Eingabe der benötigten Daten in den Tablet-PC spart beim Papierkram. Dadurch werden Angebote wie zum Beispiel beim Quickcheck flexibler und auf die Bedürfnisse der Interessenten maßgeschneidert. Die Kundendaten für Analysen und Berichte sind dadurch am aktuellen Stand und können auch schneller erstellt werden.
Die KELAG (Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft) hat vor rund 25 Jahren mit der Energieberatung für Endkunden begonnen. Über die Jahre ist das System kontinuierlich gewachsen. Die Bereiche Energieberatung und Energiedienstleistung wurden vor ca. 12 Jahren getrennt und seit rund vier Jahren wird Software für die Energieberatung programmiert. Die Daten dazu kommen aus dem internen CRM-System (KIS -Kundeninformations-System) und werden in das Energieberatungs-Tool überspielt. Die Kelag hat damals, vor rund vier Jahren, selbst ein Software Konzept nach Bedürfnissen bei der Kundenberatung entwickelt, dieses Tool wurde vom Partner Imendo GmbH programmiert und für den mobilen Einsatz im Außendienst auf Windows-Tablets optimiert. Bei der Datenerhebung vor Ort kommen 12 Stück Surface Pro 3 – Geräte zum Einsatz.
Peter Huber, Teamleiter Energieberatung der KELAG:
Gemeinden profitieren ebenso wie private Endverbraucher von der neuen Mobilität der KELAG. Fragen der Effizienz in der Straßenbeleuchtung, bei der Heizung und Beleuchtung von Gebäuden, der Regel- und Steuerungs-Technik, der Wärmedämmung u.v.m. können mit geschulten Beratern geklärt werden. "Wir gehen nur mit den Stammdaten am Gerät zum Kunden und der Rest wird vor Ort erfasst", so Huber.
